Questions fréquentes

Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

[À CONFIRMER APRÈS SÉLECTION DU FOURNISSEUR EUROPÉEN — NE PAS PUBLIER EN L'ÉTAT]

Nos articles partent d'un entrepôt européen. Nous indiquerons ici la fourchette exacte dès que nous l'aurons mesurée sur nos premières expéditions. Nous ne communiquons pas un délai que nous n'avons pas vérifié.

Livrez-vous en Belgique ?

Oui. Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. D'autres pays européens suivront.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, à partir de 39 € d'achat.

Tailles

Comment choisir la bonne taille ?

Mesurez le tour de poitrail de votre chien, juste derrière les pattes avant. Le poids ne suffit jamais : deux chiens de 15 kg n'ont pas le même thorax. Chaque fiche produit comporte son tableau, et notre guide des tailles explique le geste.

Et si je me trompe de taille ?

Vous avez 30 jours pour nous le renvoyer. C'est notre engagement commercial, en plus de votre droit légal de rétractation de 14 jours.

Produits

Le gilet de flottaison remplace-t-il ma surveillance ?

Non. C'est une aide à la flottaison, pas un équipement de sauvetage. Ne laissez jamais votre chien seul dans l'eau, même équipé.

Vos produits conviennent-ils aux chats ?

Nous ne conçevons que pour les chiens. Certains articles pourraient convenir à un chat, mais nous ne le testons pas et nous ne le promettons pas.

Où sont fabriqués vos produits ?

En Asie, puis stockés en Europe. Pawreign est une marque française, pas un fabricant français, et nous préférons vous le dire plutôt que de le laisser deviner.

Confiance

Pourquoi n'y a-t-il aucun avis client sur le site ?

Parce que nous venons d'ouvrir, et que nous n'en avons donc aucun.

Nous aurions pu afficher les milliers d'avis qui existent sur ces produits chez d'autres vendeurs. Ils ne sont pas les nôtres. Nous n'afficherons que les avis de personnes ayant reçu un colis Pawreign. Cela prendra du temps. C'est le seul moyen pour qu'ils veuillent dire quelque chose.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à [À COMPLÉTER : adresse e-mail]. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.